Der Jahreswechsel begann für die Unternehmen mit wirtschaftlicher Unsicherheit, einschließlich Inflationsdruck und einer drohenden globalen Rezession. Um diese turbulenten Zeiten zu überstehen, sollten CIOs laut Gartner die IT für nachhaltiges Wachstum nutzen und sich dabei auf drei Strategien konzentrieren: revolutionäre Leistung (Geschäftsergebnisse durch die Entwicklung einer technologiegestützten Marke erzielen), verantwortungsbewusste Investitionen (Implementierung kosteneffizienter Lösungen, die sich sowohl in finanzieller als auch in ökologischer Hinsicht auszahlen) und belastbare Cybersicherheit (Schutz des geistigen Eigentums und der Daten des Unternehmens).
Während viele vermuten würden, dass der Abschwung Unternehmen dazu zwingt, ihre Investitionen in die Digitalisierung im Jahr 2023 zurückzuschrauben, erhöhen laut Gartner vier von fünf CEOs ihre Investitionen in digitale Technologien, um dem aktuellen wirtschaftlichen Druck zu begegnen, einschließlich Inflation, Fachkräftemangel und Lieferengpässen. Es ist klar, dass solide IT-Infrastrukturen und technologische Innovationen, die einen echten Mehrwert schaffen, für Unternehmen heute wichtiger denn je sind. Auch wenn CIOs und Vorstände im Jahr 2023 mit unterschiedlichen Motivationsfaktoren konfrontiert sind, liegt es am CIO, dafür zu sorgen, dass ihre Ziele und Strategien mit der übergeordneten Agenda des Vorstands übereinstimmen.
Wir haben während der Pandemie gesehen, wie belastbar und anpassungsfähig Unternehmen sein können. Organisationen mit agilen Strukturen und der nötigen Innovationsfähigkeit waren trotz der widrigen Umstände in der Lage, zu überleben oder sogar zu wachsen. Tatsächlich unterteilte die Pandemie die Unternehmen in solche, die auf die digitales und mobiles Arbeiten vorbereitet waren, und solche, die es nicht waren.
Es reicht allerdings längst nicht mehr aus, Technologien einzuführen, um einen unmittelbaren Bedarf zu decken. Stattdessen müssen sich CIOs auf strategische IT-Investitionen konzentrieren, die skaliert werden können, um den breiteren Geschäftsbedarf unter sich ständig ändernden Bedingungen zu decken. Selbst in turbulenten Zeiten wird von CIOs erwartet, dass sie Innovationen gestalten und vorantreiben sowie die Kosten kontrollieren. Und wir haben festgestellt, dass Transparenz immer wichtiger wird, um eine faktenbasierte Entscheidungsfindung zu fördern und die Genauigkeit der prognostizierten Ergebnisse zu verbessern. Gerade in finanziell angespannten Zeiten ist es wichtig, dass die Unternehmen ihre allgemeinen Kosten kennen und wissen, was ihre Kunden wollen.
Die Umsetzung von Technology Business Management (TBM) über das Serviceware Digital Value Model (DVM), um die Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership) zu verstehen und ehrliche Diskussionen zwischen CIOs und ihren Kollegen zu ermöglichen, wird in diesem Jahr von zentraler Bedeutung sein. Die Führungskräfte sollten sich um ein klares Verständnis des Verhältnisses zwischen "Run vs. Innovate"-Modells ihres Unternehmens bemühen. Die meisten arbeiten nach dem 80:20-Modell und streben das 70:30-Modell an, während die besten bereits nach einem 60:40-Modell arbeiten.
Angesichts eines weiteren unsicheren Jahres ist es für CIOs wichtig, eng mit dem Vorstand zusammenzuarbeiten, um die Unternehmensziele zu erreichen - das Streben nach enger Abstimmung trägt in schwierigen Zeiten dazu bei, langfristige Pläne auf Kurs zu halten.